CREALIS® CRM
und CREALIS® CPQ

Die ganzheitliche Komplettlösung für Ihren Vertrieb

CREALIS® CRM
und CREALIS® CPQ

Die ganzheitliche Komplettlösung für Ihren Vertrieb

CREALIS® ist die bewähr­te Kon­fi­gu­ra­ti­ons­lö­sung zur Beherr­schung einer hohen Vari­an­ten­viel­falt und opti­ma­len Unter­stüt­zung des Ver­triebs­pro­zess. CREALIS® CRM ist die opti­ma­le Ergän­zung. Es ist naht­los an den CREALIS® CPQ ange­bun­den und ist das Werk­zeug für Kun­den­an­spra­che und Kun­den­bin­dung. Bei­de Lösun­gen im Ver­bund gestal­ten den Ver­triebs­pro­zess noch effi­zi­en­ter. Sie haben eine Tech­no­lo­gie, kei­ne Schnitt­stel­len und pro­fi­tie­ren von einer auf­ein­an­der abge­stimm­ten Usa­bi­li­ty. Dank der Nutz­bar­keit auf allen mobi­len End­ge­rä­ten sind Sie immer und über­all mit Ihrem Ver­triebs­team und der gan­zen Pro­zess­ket­te ver­bun­den.

CREALIS® CRM

CREALIS® CRM ist das pro­fes­sio­nel­le Tool für Ihr Kun­den- und Infor­ma­ti­ons­ma­nage­ment. Sie wer­den durch ein umfas­sen­des Adress­ma­nage­ment unter­stützt, es ver­fügt über auto­ma­ti­sche Benach­rich­ti­gungs- und Akti­ons­diens­te, Sie kön­nen auf kom­plet­te Kun­den­ak­ten zugrei­fen, Auf­ga­ben und Ter­mi­ne steu­ern, es unter­stützt ihr Pro­jekt- und Pro­zess­ma­nage­ment und ver­ein­facht Ihr Doku­men­ten­ma­nage­ment. Durch die inte­grier­te Nut­zer- und Rech­te­ver­wal­tung kön­nen ent­spre­chen­de Funk­ti­ons­be­rei­che zuge­wie­sen wer­den. Dank der Nutz­bar­keit auf allen mobi­len End­ge­rä­ten kön­nen Sie ganz fle­xi­bel auch unter­wegs auf die umfas­sen­den Funk­tio­nen des CREALIS® CRM zugrei­fen.

CREALIS CRM RWD

Der Kundennutzen auf einen Blick

  • Beschleu­ni­gung des Work­flows im Unter­neh­men

  • Trans­pa­renz der Pro­zess­ket­te vom Ver­trieb bis zur Pro­duk­ti­on

  • Ver­bes­se­rung des Kun­den­ser­vice

  • Online im Inter­net und auf allen mobi­len End­ge­rä­ten ver­füg­bar

  • Unter­stüt­zung des inter­na­tio­na­len Ver­triebs

  • Enor­me Zeit- und Kos­ten­ein­spa­run­gen im Ver­trieb und in der Pro­duk­ti­on

  • Sen­kung der Feh­ler­ra­te der Bestel­lun­gen, Ver­kür­zung der Auf­trags­durch­lauf­zeit

CREALIS® CRM im Überblick

Das CREALIS® CRM bietet verschiedene Varianten um auf Kundeninformationen zuzugreifen.

Dashboard

An­zahl und Um­fang der An­ge­bo­te und Be­stel­lun­gen sowie die letz­ten Ak­ti­vi­tä­ten wer­den gra­fisch und über­sicht­lich dar­ge­stellt. Ma­nage­men­t­re­ports sind durch die ent­spre­chen­de Rol­len­ver­ga­be eben­falls auf­ruf­bar.

Aktivitäten

Zu Per­so­nen kön­nen Akti­vi­tä­ten ver­schie­dens­ter Art hin­ter­legt wer­den (z.B. Mes­se- oder Tele­fon­kon­takt, Ange­bots­ab­ga­be, Besuchs­ter­min). Han­delt es sich um eine Akti­vi­tät, in der ein Ange­bot oder auch ein ande­res Doku­ment ver­schickt wur­de, kann dies hier direkt ein­ge­bun­den wer­den.

Personen

Das CRM bie­tet die Mög­lich­keit, Ansprech­part­ner oder Pri­vat­kun­den zu erfas­sen. Kon­takt­da­ten, Fir­men­zu­ge­hö­rig­keit usw. sind auf den ers­ten Blick ver­füg­bar.

Firma

Fir­men­da­ten wer­den über­sicht­lich erfasst. Kon­takt­da­ten sowie zuge­ord­ne­te Per­so­nen und Adres­sen sind auf den ers­ten Blick ver­füg­bar.

Opportunity

Kom­ple­xe Ver­kaufs­vor­gän­ge las­sen sich in Oppor­tu­ni­ties opti­mal zusam­men­fas­sen: Mit wel­chen Per­so­nen wird ver­han­delt, wel­che Akti­vi­tä­ten fan­den statt, wel­che Ange­bo­te wur­den abge­ge­ben. Zusatz­in­for­ma­tio­nen wie Sta­tus oder Erwar­tung hel­fen, Oppor­tu­ni­ties zu clus­tern und zu prio­ri­sie­ren.

Angebote / Verträge

Im CRM wer­den Ange­bo­te ver­wal­tet. Sämt­li­che ange­bots­re­le­van­ten Infor­ma­tio­nen wer­den über­sicht­lich dar­ge­stellt. Ange­bots­do­ku­men­te wer­den anhand der kon­fi­gu­rier­ten Pro­dukt­va­ri­an­te, der ver­ge­be­nen Rabat­te und Zusatz­kos­ten erstellt.

Dokumente

Doku­men­te ver­schie­dens­ter Art, wie z.B. Ange­bo­te und Pro­dukt­in­for­ma­tio­nen wer­den zen­tral ver­wal­tet und kön­nen mit den ver­schie­de­nen Objek­ten ver­knüpft wer­den.