CREALIS® CRM
und CREALIS® CPQ
Die ganzheitliche Komplettlösung für Ihren Vertrieb
CREALIS® CRM
und CREALIS® CPQ
Die ganzheitliche Komplettlösung für Ihren Vertrieb
CREALIS® ist die bewährte Konfigurationslösung zur Beherrschung einer hohen Variantenvielfalt und optimalen Unterstützung des Vertriebsprozess. CREALIS® CRM ist die optimale Ergänzung. Es ist nahtlos an den CREALIS® CPQ angebunden und ist das Werkzeug für Kundenansprache und Kundenbindung. Beide Lösungen im Verbund gestalten den Vertriebsprozess noch effizienter. Sie haben eine Technologie, keine Schnittstellen und profitieren von einer aufeinander abgestimmten Usability. Dank der Nutzbarkeit auf allen mobilen Endgeräten sind Sie immer und überall mit Ihrem Vertriebsteam und der ganzen Prozesskette verbunden.
CREALIS® CRM
CREALIS® CRM ist das professionelle Tool für Ihr Kunden- und Informationsmanagement. Sie werden durch ein umfassendes Adressmanagement unterstützt, es verfügt über automatische Benachrichtigungs- und Aktionsdienste, Sie können auf komplette Kundenakten zugreifen, Aufgaben und Termine steuern, es unterstützt ihr Projekt- und Prozessmanagement und vereinfacht Ihr Dokumentenmanagement. Durch die integrierte Nutzer- und Rechteverwaltung können entsprechende Funktionsbereiche zugewiesen werden. Dank der Nutzbarkeit auf allen mobilen Endgeräten können Sie ganz flexibel auch unterwegs auf die umfassenden Funktionen des CREALIS® CRM zugreifen.
Der Kundennutzen auf einen Blick
CREALIS® CRM im Überblick
Das CREALIS® CRM bietet verschiedene Varianten um auf Kundeninformationen zuzugreifen.
Dashboard
Anzahl und Umfang der Angebote und Bestellungen sowie die letzten Aktivitäten werden grafisch und übersichtlich dargestellt. Managementreports sind durch die entsprechende Rollenvergabe ebenfalls aufrufbar.
Aktivitäten
Zu Personen können Aktivitäten verschiedenster Art hinterlegt werden (z.B. Messe- oder Telefonkontakt, Angebotsabgabe, Besuchstermin). Handelt es sich um eine Aktivität, in der ein Angebot oder auch ein anderes Dokument verschickt wurde, kann dies hier direkt eingebunden werden.
Personen
Das CRM bietet die Möglichkeit, Ansprechpartner oder Privatkunden zu erfassen. Kontaktdaten, Firmenzugehörigkeit usw. sind auf den ersten Blick verfügbar.
Firma
Firmendaten werden übersichtlich erfasst. Kontaktdaten sowie zugeordnete Personen und Adressen sind auf den ersten Blick verfügbar.
Opportunity
Komplexe Verkaufsvorgänge lassen sich in Opportunities optimal zusammenfassen: Mit welchen Personen wird verhandelt, welche Aktivitäten fanden statt, welche Angebote wurden abgegeben. Zusatzinformationen wie Status oder Erwartung helfen, Opportunities zu clustern und zu priorisieren.
Angebote / Verträge
Im CRM werden Angebote verwaltet. Sämtliche angebotsrelevanten Informationen werden übersichtlich dargestellt. Angebotsdokumente werden anhand der konfigurierten Produktvariante, der vergebenen Rabatte und Zusatzkosten erstellt.
Dokumente
Dokumente verschiedenster Art, wie z.B. Angebote und Produktinformationen werden zentral verwaltet und können mit den verschiedenen Objekten verknüpft werden.